Política de Envíos – Weekbe Marketplace España

En Weekbe Marketplace España nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega seguro, rápido y eficiente. Contamos con cobertura en todo el país, incluyendo península, islas y territorios especiales, para que tu pedido llegue estés donde estés.

Cobertura Nacional

Realizamos envíos a todas las comunidades autónomas de España, incluyendo:

• Península: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Málaga, Valladolid, Murcia, entre otras.
• Islas Baleares: Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera.
• Islas Canarias: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, entre otras (con condiciones especiales).
• Ceuta y Melilla: Envíos sujetos a regulaciones aduaneras locales.

Tiempos de Entrega Estimados

Zona	Tiempo estimado
Península	72 a 120 horas laborables
Baleares	120 a 168 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla	168 a 240 días laborables (pueden aplicar retenciones aduaneras)

Nota: Los tiempos pueden variar según la ubicación, el operador logístico, festivos o causas externas.

Tarifas y Costos de Envío

• Envío gratuito en productos seleccionados o pedidos superiores a 49,99 €.
• Tarifas desde 3,90 € para la península, calculadas según peso y destino.
• Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites de aduana y cobros adicionales (IGIC, DUA, etc.).
• Durante promociones como Black Friday, Cyber Monday, Prime Week o rebajas estacionales, pueden aplicarse condiciones especiales.

Transportistas Asociados en España

Para asegurar entregas eficientes y seguras, trabajamos con los siguientes operadores logísticos:

• Correos Express
• SEUR
• MRW
• Envialia
• GLS
• Paack (para entregas same-day en grandes ciudades)

Modalidades de Envío

• Entrega estándar a domicilio.
• Entrega exprés en 24/48h para pedidos en la península.
• Próximamente: recogida en puntos de conveniencia o lockers automáticos.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento y el enlace directo de rastreo de la transportadora asignada.

Atención al Cliente España

• Email: servicioalcliente@weekbe.com
• Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (hora peninsular)

Recomendaciones Importantes

• Verifica que tu dirección esté correctamente escrita y completa antes de finalizar la compra.
• En caso de ausencia en el domicilio, se reintentará la entrega o se notificará para recoger en delegación cercana.
• Si el paquete presenta daños visibles, notifícalo de inmediato a nuestros canales de atención antes de firmar la recepción.

Nuestra Promesa

En Weekbe Marketplace España trabajamos cada día para que tu pedido llegue puntual, seguro y con total transparencia. Queremos que vuelvas a comprar con confianza y comodidad.